岗位职责
一、日常秩序管理与监督
统筹现场秩序：负责写字楼公共区域、停车场、出入口等关键点位的人员/车辆动线规划，制定高峰时段分流方案；
巡查与监控：每日通过人工巡查与智能安防系统（如人脸识别闸机、车流监测仪）进行隐患筛查，确保消防通道畅通、设备无异常；
突发事件处置：主导火灾、治安冲突、设备故障等应急预案执行，组织疏散演练并定期更新应急流程。
二、团队建设与考核
秩序员管理：编制排班表并监督执行，定期开展防暴器械操作、礼仪话术等专项培训；
绩效评估：制定量化考核指标（如巡逻签到率、投诉响应时效），每月进行岗位技能比武与奖惩激励。
三、跨部门协作与客户服务
租户关系维护：对接企业行政人员处理噪音、物品堆放等纠纷，每季度开展安全知识讲座；
设施联动管理：与工程部协作排查电梯/门禁系统故障，协同物业客服优化快递收发区秩序方案。
四、数据化运营改进
智能系统应用：分析人脸识别门禁的异常通行数据，生成月度安全报告并提出动线优化建议；
流程标准化：编制《秩序维护操作手册》，将电梯困人救援等场景处置步骤转化为SOP流程图。
岗位任职要求
一、高中及以上学历，公安管理、物业管理相关专业优先；
从业经验：3年以上甲级写字楼或大型商业综合体秩序管理经验，持有建（构）筑物消防员证、安全评价师资格证；
技术能力：熟练操作海康威视等品牌监控平台，掌握CPR急救、防暴盾牌使用等实操技能。
二、核心素质
风险预判力：能通过租户装修备案信息预判搬运车辆拥堵风险，提前部署交通疏导岗；
服务意识：针对金融类租户押运车特殊需求设计专属停车方案，协调安保人员全程护送；
抗压能力：在疫情防控期间连续3周带队执行24小时双码核验，日均协调2000+人次有序通行。
薪酬待遇：
6000+绩效1000+餐补150
试用期1-6个月，试用期无绩效，五险一金，高温补贴，年底双薪
上班时间：
8;30-17:30，单休