岗位职责:
1.按照公寓的标准和流程，清洁客房、走廊、工作间和公共区域等，并做好日常清洁工具的整理维护；
2.及时补充客房用品，控制物料消耗；
3.发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时报修；
4.根据客人需求，提供优质的服务，确保客房的舒适和整洁，及时处理客房内的问题，确保客房的正常运营，及时反馈宾客信息和意见；
5.检查退房，按规范处理宾客遗留物品，及时报告上级和前台；
6.主动打招呼问候客人，有需要时提供帮助；
7. 完成上级的其他工作安排。
任职要求：
1.能够熟练操作酒店或公寓客房服务相关的工作流程和设备，三年以上中高端酒店同岗位工作经验者优先；
2.具备良好的服务意识和团队合作精神，普通话标准，工作责任心强；
3.具备较强的沟通能力和应变能力，能够有效处理客房内的突发情况。