岗位职责：
1、受理客房预定，及时按工作标准数据处理并做好客户入住准备工作；
2、做好客户接待工作；
3、检查当天团队房号，并与房态核实；
4、及时了解贵宾抵离情况和活动通知；
5、订单保存和介绍信、会客登记、邮件、留言传递及发送；
6、客人入住及退房时通知设备部检查水电表底并记录存档；
7、接收客房内及其他公共设施的报修、清洁等工作的受理并下达指示书或工作联络单至相关部门作业；
8、完成领导交付的其它工作任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，可接受优秀应届毕业生；
2、英语/日语专业，有1年以上前台工作经验优先；
3、工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强；
4、具备一般处理问题及投诉的能力，良好的团队合作精神；
5、形象较好，良好的沟通技巧，性格外向，思维敏捷；
职位亮点：五险一金、中高端涉外酒店公寓、英语或日语