【岗位职责】

1、通过接听来自中国、海外客户的电话，完成关于酒店的预订、退订、咨询等资讯，解答酒店相关咨询

2、负责客户在使用酒店服务后的一般客户投诉，咨询支持以及其他客服协助

【岗位要求】

1、大专及以上学历

2、英语口语可进行交流能力

3、有良好的沟通能力，具有客户服务意识

【工作时间】
每天7.5小时，双休，轮班制
班次：8:00-17:00,9:00-18:00,10:00-19:00,11:00-20:00,12:00-21:00,13:00-22:00,14:00-23:00,15:00-24:00,15:30-24:30
按月轮班，一个月排一个班次