【工作时间】

白班9：00-18：00，每周排休2天，法定节假日放假

【工作内容】

1. 通过在线回复解答卖家在使用知名电商平台中的后台设置、系统问题、订单及货态查询等咨询；

2. 处理售后保障问题，投诉问题和平台应用问题，为商家给出建议方案。

【任职要求】

1、大专以上学历

2、1年以上在线客服经验，不接受应届生、无客服经验人员；

3、打字速度50字/分钟以上

4、熟悉电脑基本操作

5、能理解卖家问题，具备良好的服务意识及问题解决能力；

6、具备良好的抗压能力，在应对难缠卖家时，能保持冷静，及时安抚与共情卖家