【岗位职责】：

1. 根据客户要求进行专项抽检，对于抽检过程中发现的问题，及时反馈对应团队并进行修复，监控风险点。

2. 根据客户方通知或要求，不定时对业务流程进行更新和分享。

3. 参与客户方校准会议，知悉判定标准，并保证误差在一定范围内。

4. 接收来自客户的临时性调查问题，配合运营完成调查并及时反馈给上级。

【任职资格】:

1. 大专以上学历，有呼叫中心质检相关经验，熟悉质检职责和流程。

2. 业务及人员敏感度高，能够及时识别人员，、流程及业务风险并作出相应的升级反馈，质检知识体系扎实。

3. 具备良好的沟通能力和表达能力，耐心细致，工作严谨。