【岗位职责】
1、通过电话接听的方式，处理客户使用外卖平台的问题，处理客户下单、咨询、催单等问题。（不销售、不接打电话）
2、处理客户投诉，及时记录反馈，跟进处理。
【工作时间】
综合排班制，8:00-24:00，每天8小时工作制，提供住宿，双休，不固定周末双休。
【任职要求】
1、 男女不限，年龄18-40岁
中专/高中以上学历接受实习生；
2、熟悉基础的电脑操作，在线≧50字/分钟；
3、具有良好的客户服务意识和沟通表达能力，逻辑思维清晰，以及解决问题的能力；
4、工作踏实有耐心，责任心和执行力强，能很好的融入团队；
5、心理素质良好，具备一定的抗压能力。
【薪资福利】
1. 综合月薪3500-6000元
2、薪酬构成：
（1）底薪2600元
（2）绩效500-2000元（多劳多得上不封顶）
（3）班次津贴200~500元(按晚班次数计算）
（4）入职满3个月一次性发放500元试用期全薪，每月7日准时发放工资；
3. 优厚的福利体系：包住，缴纳五险，9天起带薪年假，享受年度体检、节日福利、礼品等；
4. 舒适优雅办公环境：高档写字楼办公，设有公用员工餐厅，提供微波炉，冰箱，饮水机等；
5. 丰富多彩的员工活动：员工聚餐、节日晚会、旅游活动、运动俱乐部、优秀员工表彰活动等；
6. 多样化的培训：带薪岗前培训、技能培训、管理培训、互联学院、加速提升个人能力。
7. 职业发展：快速掌握岗位技能，晋升速度快，发展机会公平；团队年轻、氛围活跃。
【晋升空间】
公司建立了完善的人才培养机制，提供“管理+技能”双项晋升渠道，为每位员工提供广阔的职业发展平台。可往培训、质检、运营等方向晋升发展，机会多。