【岗位职责】
1、通过电话接听或者在线打字方式，为知名打车平台用户提供咨询解答疑问，记录客户需求。
2、跟踪回访客户问题，查询相关信息，确保解决客户问题及满意度；
3、处理客户投诉，及时记录反馈，跟进处理。
【工作时间】
综合排班制，每天8小时
【任职要求】
1、男女不限，年龄18-35岁，大专及以上学历应届生
2、熟悉基础的电脑操作，打字速度≧50字/分钟；
3、具有良好的客户服务意识和沟通表达能力，逻辑思维清晰，以及解决问题的能力；
4、工作踏实有耐心，责任心和执行力强，能很好的融入团队；
5、心理素质良好，具备一定的抗压能力。
【薪资福利】
1. 薪资稳定有保障，月薪3000-5000，试用期全薪，每月7日准时发放工资；各种补贴齐全
2. 优厚的福利体系：包住，缴纳五险，带薪年假，享受年度体检、节日福利、礼品等；
3. 舒适优雅办公环境：高档写字楼办公，设有公用员工餐厅，提供微波炉，冰箱，饮水机等；
4. 丰富多彩的员工活动：员工聚餐、节日晚会、旅游活动、运动俱乐部、优秀员工表彰活动等；
5. 多样化的培训：带薪岗前培训、技能培训、管理培训、互联学院、加速提升个人能力。
6. 职业发展：快速掌握岗位技能，晋升速度快，发展机会公平；团队年轻、氛围活跃。
【晋升空间】
公司建立了完善的人才培养机制，提供“管理+技能”双项晋升渠道，为每位员工提供广阔的职业发展平台。可往培训、质检、运营等方向晋升发展，机会多。