岗位职责:
1、每周至少有2天到现场,协调处置网络、安防、弱电等疑难杂症。
2、对驻场工程师出具的巡检等报告进行审核。
3、在甲方重大安保期间及重大任务需要额外力量保障期间,该名人员需驻点甲方协助做好运维保障等工作(包括周末及节假日)。
4、组织季度人员技能培训。
5、定期组织团队内部沟通会议,及时了解团队成员的工作进度、遇到的问题以及意见建议,处理团队突发请假等人员安排。
6、协调驻场运维人员与团队之间沟通协调问题。
7、定期与甲方进行沟通,了解其对运维工作的满意度和需求变化,及时向甲方汇报运维工作进度及后续安排,解答客户疑问和诉求。
8、在项目实施过程中,根据现场实际提出专业的意见和建议,持续提升甲方体验。
任职要求:
需计算机大类专业,本科及以上学历,通过网络认证考试(思科、华为、H3C,三项认证中通过一项即可),具有网络中级职称或资格,熟练掌握电脑、网络设备、服务器的工作原理与配置管理;熟悉病毒防范,熟悉防火墙、入侵检测、日志审计等网络安全系统设备的配置和维护,熟悉主流网络操作系统、服务器的运维;具有5年以上相关工作经验。