1、升级保障：闭馆时段配合公司技术完成系统升级、迁移或优化后的现场测试，确保次日正常开放。
2、巡检维护：每日巡检所有设备，节假日前深度排查隐患；按博物院要求重保值守，实时协同技术团队处理突发问题。对日常维护、故障处理、系统升级、项目实施等工作进行详细记录，定期向博物院提交报告。
3、用户支持：为馆内人员提供系统操作培训、订单查询及问题解答，快速确认并跟进新需求。
4、备品备件管理：根据实际运行情况，提报备品备件采购需求，进行全周期台账管理。