岗位职责：

1、对销售和售后维修保养客户进行满意度回访，了解客户对公司服务的满意度并进行分析汇总整理出具周报月报；

2、客户投诉处理：记录跟踪客户投诉并处理；

3、定期保养提醒：针对两个月未回厂的保有客户进行保养提醒；

4、首保客户提醒：针对购车后两个月未回厂的客户进行首保提醒；

5、流失客户回访邀约：对半年未回厂的客户进行回访并进行分析整理,出具分析报告,根据情况进行流失召回。


任职要求：

1、大专及以上学历，能熟练操作办公软件；

2、普通话标准、流利；


工作地点：郑州市花园路与开元路交叉口省汽贸中心院内