1、严格执行公司的各项规章制度，完成公司下达的各项经营指标；
2、严格执行售后标准操作流程，规范填写各种单据；
3、负责售后业务来电咨询的转接，能处理简单的客户咨询；
4、严格按照标准接车、交车（必须使用车辆保护套件）；
5、接待客户过程中涉及维修项目时做好维修时间及其费用的解释工作；
6、及时通知客户关于维修进度、预订配件或增项等事宜；
7、做好客户关怀，以确保顾客满意为核心,避免客户等待时随意进出车间；
8、对进场客户进行回访，提升客户满意度。