1.负责制订、完善物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行

2.负责编拟物业部每月工作总结和下月计划，定期报送各项报表

3.监督接待业户来访及投诉，与其它相关部门联络尽快解决问题，并正确处理4.负责对物业部员工的业务培训工作，强化员工对业主/租户/客户的服务意识

5.组织物业管理绿化清洁等工作

6.掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好业户的各项费用的缴交工作做好各项费用的催缴工作:

7.检查监督各区域的安全管理工作，协同管理部筹划、筹备物业安全管理的全面防范计划、措施对整个园区内的安全防范作、日常工作进行疏导:

9.有良好的敬业精神和职业道德，责任心、事业心强

10.有较强的语言表达及沟通能力，善于与业主及相关政府职能部门沟通: