1监督各基地的质量标准执行情况,确保标准统一且有效,并参与制定质量岗位能2力和任职资格标准。
3制定并推动集团质量战略规划,确保质量提升方向明确且重点突出。
搭建和推广集团的质量文化,并建立质量管理共享平台以促进资源共享和能力提升。
4建立并管理质量问题响应机制,快速响应和处理重大客户投诉,并分析客户投诉数据提出改进措施。
要求
具备制定和实施集团质量战略规划的能力,能够明确质量提升的方向和重点。
项目管理能力
能够协调资源,推动跨部门合作,确保年度质量目标的实现。
数据分析能力
熟练使用数据分析工具(如Excel、SPSS、Minitab等),能够进行数据统计和分析,提出改进措施并跟踪效果。
具备良好的培训技巧,能够组织和开展质量工具方法的培训,提升团队的整体质量意识和技能水平。
出色的沟通技巧,能够与各层级员工有效沟通,并协调解决质量问题。