职位描述
岗位职责
商品运营与管理
- 负责产品上架、Listing优化（标题、图片、描述、关键词），提升商品转化率；
- 监控商品库存、定价策略，协调供应链确保库存健康；
- 分析竞品动态，制定差异化运营策略。
流量获取与推广
- 制定站内广告（SP/SB/SD广告）投放策略，优化ACoS/ROAS；
- 策划平台促销活动（Deals/秒杀/节日大促），提升店铺曝光与订单量；
- 利用站外渠道（社交媒体、红人、Deal站）辅助引流。
数据分析与优化
- 监控店铺核心数据（流量、转化率、客单价、退货率），输出日报/周报；
- 通过BI工具（如Helium 10, Jungle Scout）分析市场趋势，调整运营策略；
- 跟踪广告效果，持续优化关键词与投放结构。
用户体验与合规
- 管理店铺评分、Review及客户反馈，维护账号健康度；
- 处理售前售后咨询（协同客服团队），降低差评率与退货率；
- 确保店铺遵守平台政策（如亚马逊ASIN政策、知识产权规则）。
跨部门协作
- 联动产品开发部，反馈市场数据推动新品开发；
- 协同物流团队，优化FBA/海外仓履约时效；
- 对接营销团队，落地品牌营销活动。
任职要求硬性要求
- 学历：本科及以上学历，市场营销、电子商务、国际贸易类优先；
- 经验：
- 专员：1-3年主流跨境电商平台（Amazon/eBay等）运营经验；
- 经理：3-5年经验，有年销售额超$100万店铺成功案例；
- 技能：
- 精通平台后台操作（卖家中心、广告系统、数据报表）；
- 熟练使用运营工具（如Keepa, SellerSprite, 鸥鹭等）；
- 数据敏感，熟练使用Excel函数及数据透视表，掌握基础SQL加分；
- 英语读写熟练（CET-6或同等），能用英文处理客诉及平台沟通。
软性素质
- 目标导向：强结果驱动意识，能承受业绩压力；
- 学习能力：快速掌握平台规则变化与新兴玩法（如TikTok直播电商）；
- 沟通协调：高效对接产品、设计、物流等多团队；
- 风险意识：熟悉平台合规红线，规避账号风险。
加分项
- 熟悉独立站引流（Google/Facebook投放）；
- 有小语种运营经验（德语、法语、日语等）；
- 具有爆款打造成功案例或站外推广资源。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕