职位详情
社区经理
1.7-3万
南京百敖
上海
3-5年
本科
02-02
工作地址

虹桥万科中心-8号楼585

职位描述
社区建设与发展
你需要从零开始建立Bifrost的官方社区,包括选择合适的平台(论坛、网站、Slack、Gradual等)、设计社区结构、制定社区规范等。你需要规划社区的分类和分层(如新手区、高级讨论区、企业合作区等),确保不同层级的用户都能找到适合自己的空间。你需要制定社区的愿景和使命,确保社区始终朝着正确的方向发展。
用户支持与问题解答
你需要确保社区成员的问题得到及时、准确的回答。你需要建立快速响应机制,目标是在2小时内对所有提问进行初步回复。你需要能够整理常见问题,建立FAQ库,减少重复问题。你需要与工程师合作,对于复杂的技术问题进行协调和跟踪。
内容策划与发布
你需要规划社区内容日历,包括每周的话题讨论、每月的主题活动等。你需要发布官方通知、产品更新、最佳实践、社区动态等。你需要精选优质内容,推荐给更多社区成员,鼓励知识共享。
社区活动组织
你需要组织和协调各种社区活动,包括线上讨论、虚拟Meetup、编码挑战、知识竞赛等。你需要邀请专家或工程师进行分享,为社区成员提供学习和交流的机会。
社区激励与认可
你需要设计社区的积分、等级、徽章等激励机制,激发成员的参与热情。你需要定期发布成员荣誉榜单,表彰活跃用户和优秀贡献者。你需要为VIP成员提供额外的福利和机遇,如优先获取新功能、参与产品讨论等。
社区规范与治理
你需要建立明确的社区规范,维护社区的秩序和质量。你需要对违规内容进行管理,处理冲突和纠纷,确保社区始终保持尊重、友好、安全的环境。
社区数据监控与优化
你需要监控社区的关键指标,如成员增长、活跃度、回复速度、内容质量等。你需要定期分析数据,发现问题和机遇,提出改进建议。你需要与营销团队合作,优化社区的推广和运营策略。
社群与微信群运营
你需要管理不同的微信群和社群,包括核心用户群、开发者交流群、学习小组等。你需要设计不同群的定位和运营策略,确保每个群都有其独特的价值。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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