岗位职责：

1、负责客户来电、来访接待工作，并做好记录，及时通知相关部门对客户所提要求提供服务；

2、负责管辖区域各项费用���收取工作，熟悉每户业主状况；

3、协助客服主管做好客户投诉的处理与回访，做好回访记录；

4、负责管辖区域的巡视并提出整改意见；

5、负责客户意见调查、统计、分析及改进措施的跟踪、反馈；

6、负责办理业主入住、装修手续办理与装修跟进。

任职资格：

1、大专以上学历；

2、具备较强的责任心、执行力、应急应变能力和良好的亲和力及沟通协调能力；

3、物业经营管理岗位1年以上工作经验。