主要岗位职责
1. 延保产品销售：向购车客户或保有客户介绍延保服务的保障范围、优势及价格，解答客户疑问，促成销售转化。
2. 客户需求挖掘：结合客户车辆使用习惯、购车预算等，精准匹配合适的延保方案，提升客户认可度。
3. 销售数据管理：记录客户咨询及成交信息，整理销售数据，完成销售报表，分析销售情况并优化推广策略。
4. 延保理赔协助：协助已购买延保的客户处理理赔事宜，对接售后维修部门，跟进理赔进度，确保客户权益。
5. 客户关系维护：定期回访延保客户，提供售后咨询服务，提升客户满意度，促进客户转介绍或二次消费。