职位描述
工作内容:
负责运营管理公司现有阿里巴巴、google外贸平台,评估并拓展运营其他外贸平台(如SHOPEE,LAZADA,AMAZON等),包括市场推广、内容运营、数据分析等,以提高平台流量、曝光率和转化率为核心目标,提升平台运营质量和用户体验。
主要职责:
一、店铺销售计划管理
1.目标分解:制订季度销售目标并分解到每月及每周。
2.目标计划:根据店铺产品,将目标细分到每个产品链接。
3.目标达成:根据链接情况,适时调整推广策略。
二、店铺日常运营
4.发布及更新产品,维护和优化店铺页面、商品详情页。
5.处理订单,填写报关单据,发货,确保订单按时完成。
6.处理客户投诉、售前、售后,确保客户对产品和服务满意,及时准确的跟进客户订单。
7.客户维护,售后处理,确保店铺好评率及低分率达到要求,保证账号的正常运作。
三、店铺营销
8.根据投入产出分析,做好营销费用预算及预产出方案。
9.根据营销方案控制及平台付费关键资源拉取及投入,做好数据整理及效果优化。
10.策划并执行营销活动,促进优品数增长、排名提升,提高店铺流量。
四、经营分析与工作优化
11.店铺产品销售数据汇总分析。
12.付费资源投入产出分析,修订营销方案、制订提升计划。
13.平台类目及竞争对手信息分析,掌握市场动向,提高店铺/产品排名。
14.退货分析:反馈、修正商品缺货,库存等信息,提出改良方案。
五、其他领导交办工作。
职位要求:
1. 大专及以上学历,英语4级或以上,具备外贸平台工作所需要的英文读写能力。
2.三年以上外贸平台运营工作经验,独立管理谷歌或阿里主账号半年以上,有操作竞价投入经验。有社媒推广经验、打造爆品经验者优先。
3.具备外贸平台运营知识与技能,有电池行业从业经验者优先。
4.具备有良好的审美观以及摄影或PS技能。
5.目标意识强,以结果、客户为导向。自驱力强,能主动思考并推进工作。
6.性格开朗,善于沟通。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕