工作职责：
1、负责对视频查勘作业进行抽样质检与评分，精准定位服务流程、沟通技巧及操作规范中的问题，并输出分析报告；
2、基于质检结果与业务需求，开发并优化培训课程与资料，包括但不限于标准话术、流程视频、案例库等；
3、 组织并执行新员工岗前培训及老员工的在岗提升培训，通过案例复盘、情景模拟等方式有效提升团队整体业务水平；
4、针对质检不达标的员工，进行一对一辅导与跟踪，帮助其改进并验证提升效果；
5、持续沉淀优秀实践与风险案例，参与知识库的维护与更新，并为进一步优化查勘流程与标准提供数据支持与建议；
6、及时上报疑难、重大案件;
7、完成上级交办的工作。
任职条件：
1、大专及以上学历，保险行业或其他相关工作经验，及质检、培训、班组长等管理经验者优先。
2、1年以上查勘定损经验。
3、熟悉保险公司业务流程，了解核保理赔基础性知识，持C以上驾照，但无需开车外出。
4、具备良好的分析思维能力、沟通能力、风险评估与控制、团队协作能力。
薪酬情况：
基本工资+星级工资+绩效奖金+津贴+福利
试用期2个月综合平均薪资5500-6500元（有经验者面议）
转正后综合平均薪资7000-8000元/月
福利待遇：
1、合同期从到岗培训起计，即购买五险一金
2、交通补贴、餐费补贴、节日津贴、法定三工、高温补贴、生日关怀、年资补贴
3、提供体检、外出旅游或户外拓展、节假日关怀礼品、生日会、不定期下午茶等优厚福利及丰富的团队活动
4、入职满一年享受法定年假
工作时间：9:00-18:00，月休8-10天
工作地址：广州大道中139号电信大楼（五羊新城地铁站B出口前行50米）