职位描述
【工作职责】
通过在线和电话方式对客户进行回访关怀,通知续费或解答客户在投保过程中的疑问,指引客户完成相关操作。客户资源来自支付宝平台,均为已购买保险或将面临到期缴费的用户。工作以室内办公为主,无需外出。
【薪酬情况】
平均薪资4200-10000元/月,绩效奖金与服务质量和回访成功量挂钩,表现越优,收入越高。
【福利待遇】
提供当地六险一金(含意外险),培训通过后即开始缴纳;根据业务需要设立季度奖或劳动竞赛奖励机制,考核点包括工作效能、客户满意度等;晚班享有额外津贴。
【工作时间】白班9:00-18:00白班为主,晚班13:00-22:00偶尔晚班,8小时工作制,轮休,月休7-8日,国庆,春节假期休息)
【工作地点】 广州市海珠区昌岗东路283-285号
【任职条件】
1、大专以上学历
2、有客服、销售、保险行业的工作经验
2、普通话表达流利清晰,普通话相当于国家普通话水平二等乙级以上优先录取
3、电脑操作熟练,听打中文输入达60字/分钟
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕