职位描述
岗位职责:
通过电话回访机制,负责执行客户续期提醒任务,以保障客户能够及时接收到续费通知。
工作内容聚焦于续期服务领域,不包含新单销售相关业务,办公环境为室内,无需进行外出作业。
任职要求:
1、需具备出色的沟通能力,普通话表达应清晰流畅;
2、学历要求为大专及以上,但若拥有客服、电销或保险领域的相关经验,学历条件可适当放宽;能够适应并接受轮班轮休的工作安排。
薪酬福利:
1、培训期:为期14个工作日,期间将获得1410元的培训补贴,并设有回访量奖励机制,激励积极参与培训。
2、试用期薪资:综合保底薪酬为3200元,此金额已包含基本工资、生活补贴以及200元的全勤奖。试用期最长不超过2个月,表现优异者可提前转正。
3、转正后薪资:平均月薪范围在4000至10000元之间,具体数额将依据个人表现及绩效奖金发放。绩效奖金与服务质量、回访成功量紧密相关,回访成功量越高,绩效奖金相应增加。
4、福利待遇:1)缴纳当地六险一金,额外包含意外险,为员工提供全面保障;2)根据业务需求,不定期设立季度奖或劳动竞赛,考核标准涵盖工作效能、客户满意度及服务质量等多个方面,优秀员工将获得额外奖励。
工作地点:海珠区昌岗东路285号(地铁站:8号线晓港站A出口直行50米)
工作时间:9:00-22:00(早班9:00-18:00,晚班13:00-22:00,8小时工作制,轮休月休6-8日,春节假期休息)
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕