岗位职责：
1、协助对通信行业的违规信息或行为进行判定；
2、对行业现行标准或新规则及时进行梳理并制作成文案输出；
3、完成上级领导交办的其他任务。
岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、2年以上呼叫中心客服经验，有运营商呼叫中心质检或投诉处理经验优先；
3、具备数据分析及处理能力，熟练使用excel、word等办公软件；
4、具备良好的人际关系处理能力及沟通协调能力。