 岗位概述
 作为Aquabeam水刀机器人系统的技术保障专家，负责设备在指定区域的安装、调试、维护、维修及技术支持全生命周期服务。
 直接面向临床客户与内部团队，提供专业、可靠、及时的技术解决方案，确保设备最佳运行状态和用户满意度。
 深度参与新产品临床测试，收集反馈，推动产品优化。
 核心要求：
 诚信可靠，背景清晰： 录用将基于详尽的背景调查，要求提供可验证的工作履历和人品证明（如前雇主推荐信、无犯罪记录证明等），诚信是首要品质。
 英语能力： 必须具备 英语听说读写译能力，能流畅进行技术交流、阅读翻译复杂技术文档（含英文说明书、维修手册）、撰写英文技术报告及临床测试相关文档。
 扎实的专业背景： 拥有泌尿外科或相关领域大型医疗设备的技术服务经验，具备出色的动手能力和问题解决技能。
 主要职责
 设备全周期技术保障：
 负责指定区域内Aquabeam设备的现场安装、调试、验收。
 执行设备的预防性维护、定期保养、故障诊断与现场维修，确保设备高开机率。
 及时更新安装、维护相关的技术文档（含中英文版本）。
 客户技术支持：
 提供7x16小时电话及远程技术支持，快速响应并解决客户技术问题。
 进行客户回访，了解设备使用状况，提升客户满意度。
 协助售前团队，提供专业的技术咨询与方案支持。
 新产品与临床支持：
 协助新产品在临床机构的测试、安装及数据收集工作。
 准确记录和反馈测试及使用过程中的设备性能信息、用户意见及改进建议，协助研发团队进行问题分析和整改。
 沟通与协作：
 与临床医护人员、医院工程师、销售团队、内部研发及质量部门保持高效、专业的技术沟通。
 清晰准确地向非技术人员（如部分临床用户）解释复杂技术问题。
 任职资格 (硬性要求与优先条件明确)
 学历与专业： 本科及以上学历，机械工程、电气工程、电子信息工程、生物医学工程或相关理工科专业。
 行业经验与技能 (必需)：
 3年以上泌尿外科设备或大型外科医疗设备（如手术机器人、内窥镜系统、能量平台等）的现场安装、调试、维修维护实际工作经验。
 精通机械原理、电气/电子基础知识，具备极强的动手能力和独立故障诊断、分析及解决能力。
 英语能力： 英语六级（CET-6）优秀或同等水平以上（如雅思6.5+/托福90+），听说读写流利自如。必须能：
 与海外工程师/专家进行无障碍技术交流。
 准确阅读、理解和翻译英文技术手册、图纸、临床文献。
 独立撰写清晰、专业的英文技术报告、邮件及文档。
 熟练使用常用机械、电子测量工具及诊断软件。
 个人品质 (重点考察)：
 诚信正直，责任心极强： 这是核心要求，需通过严格背景调查并提供相关证明。
 优秀的沟通与表达能力： 能够清晰、耐心、专业地与不同背景的客户及同事沟通复杂技术问题，具备良好的客户服务意识。
 强大的抗压能力与问题解决能力： 能在紧急故障或高压环境下保持冷静，快速找到解决方案。
 积极主动，学习能力强： 能持续学习新技术、新产品知识。
 优秀的团队协作精神。
 工作模式： 能适应高频次、长周期的全国范围出差，以及可能的客户现场驻点支持要求。
 优先条件：
 持有有效的电工证、高压作业证等相关资质。
 有参与医疗器械新产品临床测试或注册支持的经验。
 有跨国医疗器械企业技术服务经验者优先。
 我们提供
 参与全球 医疗科技产品技术保障的机会。
 具有市场竞争力的薪酬福利（含差旅补贴等）及清晰的职业发展路径（技术专家/管理方向）。
 持续、系统的产品技术及软技能培训。
 开放、协作、重视技术人才的工作环境。
 重要声明
 本岗位对个人诚信要求极高，录用将基于全面、严格的背景调查。
 英语能力是本岗位的核心技能，面试将包含英语技术交流与文档处理能力测试。