岗位职责：

1.负责公司产品及系统的实施工作，安装部署、安装调试、数据迁移、数据备份、升级维护、推进项目顺利进行；

2.用户现场技术支持及日常维护，包括接听客户咨询电话，向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题，收集用户反馈信息；

3.负责用户培训，编写培训文档，解答用户系统使用过程中的疑问；

4.用户文档编制（安装手册、调试手册、使用手册、帮助手册、验收报告等） ，用户培训（教程、计划、执行、跟踪结果）；

5.模拟用户环境测试；用户使用问题收集和处理

任职要求：

1、本科以上学历，计算机/管理/房地产或相关专业毕业优先；

2、5年以上企业管理软件项目实施经验，熟悉ERP理论和项目管理知识优先；

3、熟悉sql server 或 my sql 或 oracle等数据库的基本操作使用及维护；

4、良好的沟通、演讲能力，较强的分析问题和解决问题的能力；

5、有良好的客户服务精神及团队合作精神