一、岗位职责
1. 日常服务
- 协调搬家、维修等需求。
- 处理投诉、建议，定期回访租户满意度。
2. 日常管理
- 巡查公共区域（楼道、电梯、车库）卫生与安全。
- 监督保洁、安保外包人员工作质量。
3. 费用与台账
- 水电费、物业费催缴，费用明细核对。
- 建立维修、设备检查档案。
4. 应急处理
- 突发停水停电、设备故障的协调与上报。


二、任职要求
- 硬性条件：
- 高中/中专以上学历，1年以上物业或服务行业经验。
- 熟练使用办公软件（Excel制表、微信沟通）。
- 软性素质：
- 沟通力强（应对租户矛盾需耐心、灵活）。
- 责任心强（能主动发现并解决问题）。
- 体力良好（需每日巡查、偶尔搬运物品）。
- 持有物业管理员证书（非必需）。