岗位职责:
(1)接口国内外客户、市场、用服、渠道对产品货物问题的咨询、投诉，并及时解决客户端问题；
(2)对客户投诉问题进行调查、回溯、分析，推动责任部门整改与闭环；针对共性问题、流程、设计、工艺等系统性问题推动业务部门改进；
3) 对客户维度/产品维度的质量KPI结果负责，监控产品在加工过程及客户端的质量表现，通过质量数据分析主动预警发现生产端和客户端产品质量异常，并推动改善；
4）识别价值客户，对接并落实客户端提出的质量管理需求：例行开展对市场、服务、渠道、大客户等定期交流和拜访，收集和了解相关质量需求及建议并推动改善。
任职要求:
(1) 本科及以上学历，优秀院校毕业优先考虑；具备和海外客户交流的基本能力；
(2) 电子制造业3年以上质量管理工作经验，熟悉8D/PCBA及整机制造基本流程；有H3C同类企业客户质量管理或互联网客户对接经验为优；
(3) 精通质量相关管理方法及工具，如PDCA，FMEA，SPC，MSA，APQP等；
(4) 熟悉数据统计，有SQL数据库或其他IT语言能力为优。