岗位职责:
1、事故/故障管理体系建设：建立并完善公司事故/故障管理机制，确保标准化、可追溯；推动数字化管理系统（如质量事故管理模块）搭建与应用；
2、调查认定与改进措施推动跟踪：跨部门组织重大/重复事故/故障的调查与根因分析，明确责任部门/岗位，确认分层改进计划，并推动执行，定期跟踪，量化评估改进效果；
3、数据驱动与知识沉淀：分类统计分析事故，提炼共性问题（流程漏洞、体系缺陷、人员技能不足），纳入公司改进；
4、跨部门协作与能力建设：与各部门紧密协作，推动责任部门参与根因分析与改进；针对基层员工开展事故、基础根因分析方法培训，提升一线人员问题识别与初步处理能力。
任职要求:
1、本科及以上学历，质量管理、信息工程、安全工程等相关专业优先；
2、持有质量/安全相关职业资格证（如六西格玛黑带/绿带、注册质量工程师、ISO审核员）。
3、5年以上质量改进、事故调查、流程优化相关工作经验，有管理岗位经验优先；
4、熟悉至少1种管理体系（ISO 9001、ISO20000、ISO 45001等），有体系落地或审核经验者加分；
5、有主导重大事故调查及整改、参与过企业级持续改进项目并担任核心成员、熟悉数字化工具在事故管理中应用加分。
6、方法论工具：精通根因分析工具（5Why、8D、RCA）、流程分析工具（价值流图、鱼骨图），能熟练运用Excel/BI进行数据可视化分析；
7、跨部门协作：具备强沟通协调能力，能推动不同部门达成共识，主导跨部门项目落地；
8、报告与演讲：擅长撰写专业报告（事故调查报告、改进效果报告），能清晰向管理层汇报并说服决策；
9、逻辑严谨，善于从复杂问题中抽丝剥茧定位核心原因，避免表面化处理；
10、结果导向，能承受压力，对改进措施落地有强执行力和跟踪意识；
11、责任心强，坚持客观公正的责任认定原则，敢于直面问题不回避；
12、具备系统性思维，能从单一事故延伸到流程/体系层面的优化，防止重复发生。