岗位职责：
1. 负责汽车产品检测、准确判断维修车辆故障并进行相关信息的整理和记录。
2. 协调和发展公司汽车维修网络，提供维修网络系统的改进建议，对公司合作维修网点进行监督与管理。
3. 处理相关来电及回复，收集协调其中的问题，完善工作流程，及时准确处理所属各类别产品的维修案件的审核。
4. 负责向用户解答相关产品的汽车技术问题。
5. 进行系统索赔提报并提供案例技术反馈报告。
6. 参与中高端汽车技术培训。
7. 接受外派培训或依据客户需求进行现场技术查勘。
任职资格：
1. 5年以上中高端汽车维修经验，具备新能源汽车主机厂技术支持经验为佳。
2. 熟练汽车维修电路图与原理、熟悉汽车机械拆装、熟悉汽车故障诊断、有扎实的维修理论基础及实操经验。
3. 熟悉行业市场相关产品维修及配件采购状况，并掌握相关产品三包知识。
4. 有较好的沟通能力，能较快地理解客户需求。
5. 有较强的数据分析能力，报告制作能力。
6. 以客户为导向，有较强的沟通及团队合作能力及能吃苦耐劳、有责任心。
7. 熟练操作计算机。