1、通过微信、抖音、小红书、电商平台等新媒体渠道，负责产品咨询、订单跟进及售后服务，提升客户满意度；

2、挖掘客户需求，主动推荐适配产品，完成销售目标，定期分析销售数据并优化话术策略；
3、及时处理客户投诉与问题，协调内部资源解决客户疑难，维护品牌形象；
4、参与社群运营，策划并执行线上促销活动，提升用户粘性与转化率；
5、跟踪行业动态，反馈市场信息，为产品迭代提供客户视角建议。
任职要求：
1、大专及以上学历，市场营销、电子商务、客服管理专业优先（优秀者可放宽学历要求）；
2、具备1年以上新媒体销售或客服经验，熟悉社交平台沟通规则，有电商客服经验者加分；
3、沟通能力出色，擅长倾听与引导，能快速理解客户需求并提供解决方案；
4、熟练使用办公软件（Excel、Word）及电商平台后台，具备基础数据分析能力；
5、抗压能力强，适应灵活排班（含早晚班轮岗），团队协作意识强，结果导向；
6、热情主动，对销售工作有强烈兴趣，愿意通过学习和实践提升专业能力。