1.流程梳理与建设：协助推进公司业务运营各模块的标准化流程的梳理与建设，负责维护和更新现有业务流程文档、操作手册及流程图等。
2.流程分析与数字化：深入业务部门进行需求调研和现状分析，全面梳理核心业务流程线上化需求，负责业务流程优化相关的IT系统上线工作，负责系统需求设计并对接IT团队落地系统建设。
3.流程推广与执行监控：组织协调标准流程及配套系统上线前的测试工作，负责流程和系统的推广、宣导及用户培训。监控上线后流程运行效果和系统使用数据，收集、整理并初步分类用户对新流程或系统的使用反馈和问题报告。
4.流程运营与持续改进：为业务用户提供流程和系统操作的基础咨询和解答，分析流程运行效果和系统使用数据，识别新的优化机会点，推动流程和配套系统的迭代改进。
5.领导安排的其他事项。

岗位要求：

1.本科及以上学历，专业不限，管理类、信息类相关专业优先。3年左右工作经验，有流程管理、项目助理或相关岗位经验者优先，参与过数字化转型项目的优先考虑。
2.能够掌握流程规划-建设-监控-优化的方法论和工具：如APQC流程管理体系、流程图绘制工具等。
3.能将业务痛点转化为清晰的流程和系统需求。
4.熟悉项目管理流程，具备良好的计划、执行、监控和风险管理能力。
5.理解IT系统如何支撑业务流程，能与IT团队（开发、测试）有效协作。