岗位职责：
（1）协助制定项目年度、月度工作计划并落实实施考核及品质监督；
（2）监控运营数据，提取有价值信息，熟悉业务现状并及时发现数据异常，对运营各环节提出改进建议；
（3）领导交办的其他相关工作。
任职要求：
（1）具有物业行业热线电话服务经验；
（2）具有处理客户投诉等相关工作经验者优先；
（3）普通话标准，口齿清晰，语言表达能力及倾听能力好；
（4）待人热情，有耐心，亲和力强，具备较强的服务意识；
（5）具有统计、整理和分析信息数据的能力；
（6）能够接受白夜休休工作，可以适应夜班倒班制。
注：北京朝阳家园物业管理有限公司是北京朝富国有资产管理有限公司的下属企业，劳动合同与物业公司直接签署。
职位福利：带薪年假、五险一金