①保单服务业务初审、复核。
②接待疑难亲访客户和代理人，解答保全相关咨询，为客户提供良好的服务；
③每月对保全业务进行统计、汇总和分析，并上报总公司；
④客户疑难维护。
⑤爱心天使服务。维护“爱心天使管理系统”，做好各项记录；撰写爱心天使工作月度总结报告；汇总慰问典型案例，撰写宣传文稿，经客服部经理审批后，在相关宣传渠道上发表。
⑥统计分析并反馈。完成总公司客户服务部回访不成功的转办件，并及时进行二次回访，确保总体回访成功率100％；协助部门处理分公司受理和总公司转办的各种业务投诉件；
岗位要求：
①本科及其以上学历；
②有过保险行业相关岗位工作经验者优先；
③认真踏实，有责任心。
职位福利：五险一金、绩效奖金、交通补助、餐补、采暖补贴、带薪年假、定期体检、节日福利