（一）岗位主要职责：

1.推动落实消费者权益保护专项工作，参与研究制定专项工作举措，协调消保专项工作事务。

2.根据消费者权益保护部工作要求，协同各专业条线消保归口管理部门开展各项消费者权益保护专项工作。

3.开展消费者权益知识培训，提升管理队伍综合素质；

4.消保工作自评材料的收集、整理、报送及整改提升；

5.完成消保工作组交办的其他相关工作。

（二）任职要求：

1.本科及以上学历；

2.具备一定的公文写作能力，熟练操作各类办公软件；

3.工作细致认真，责任心强，吃苦耐劳，乐于奉献；具备良好的心理素质，抗压能力强，有较强的服务意识；

4.善于思考和学习，具有良好的语言表达能力和较强的沟通协调、分析推动、管理执行能力及团队合作精神；

5.具备法律、保险、调解或投诉管理工作经验优先。