岗位职责

1.负责全险种案件的查勘、定损、人伤探视、小额案件全流程理赔工作。
2.负责损失评估，确定事故损失，完成估损资料的系统录入、案件准确估损，并与相关方做好沟通。
3.负责客户沟通，指导被保险人办理索赔事宜及索赔资料完善，并协助客户处理事故善后工作。
4.负责大案管理，及时上报超权限案件和重大疑难案件，并进行赔付协调，完成疑点案件调查取证工作。
5.负责查勘车辆日常养护 负责查勘车辆的安全使用，做好日常维护保养。
6.部门安排的其他工作。

任职要求

1、本科及以上学历。
2、汽车工程、机械工程、保险等相关专业优先。
3、具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心解答客户疑问。
4、熟悉汽车构造及常见故障，有基本的汽车维修知识优先，能够熟练驾驶，持有有效驾照。
5、工作认真负责，具备较强的逻辑思维能力和问题解决能力。