岗位职责：
1.接待门店客户，挖掘家居定制需求。讲解产品与设计方案，促成销售成交，完成销售任务。
2.通过多重渠道方式获得客户资源：小区/老客户/设计师/异业/新零售/转介绍，对获取的资源进行影响客户筛选，跟踪客户邀约至门店，进行客户转化。
3.建立和维护客户关系，定期做好客户拜访。
4.及时处理服务过程中出现的问题，定时追踪客户，沟通服务，总结、反馈问题整改。
5.了解并反馈客户投诉的原因，协助找到切实的解决方案，并配合处理解决投诉事件，提升客户满意度。
岗位要求：
1、熟悉CAD、酷家乐，具有一定的设计审美和销售能力，从事家居定制行业2年以上；
2、能根据客户的需求出方案、报价，可单独洽谈方案、签单、安装跟进、直至交付；
3、有局改、软装经验优先。