【岗位职责】
1. 负责投诉处理运营。负责投诉工单的全流程处理，包括调度、派发、督办、跟踪、回访等。
2. 负责数据分析与提升。负责投诉数据的分析、通报与报告编写，并承接具体服务提升任务，制定落实本地化措施。
3. 承接并完成区公司及盟市分公司交办的其他客户服务任务。
【任职要求】
【任职要求】
1、学历要求：2026应届、2025届普通高等院校大学本科及以上学历，学士及以上学位
2、专业要求：计算机类、电子信息类、自动化类、能源动力类、数学类、统计学类、电气类、机械类、仪器类、交叉学科类、管理科学与工程类、工商管理类、电子商务类、经济学类及与职位相关专业