线上客服专员
4000-7000元
武汉 高中
四新南路197-3号
岗位职责:
1、回复后台、直播线索、直播间弹幕互动,引导留资;
2、私信回复:回复线上所有客户发来的私信消息;
3、线索挖掘:主动挖掘线索(点赞、评论、转发,访客,粉丝),增加转化机会,降低转化成本;
4、线索分配:将转化/挖掘的线索分配给线索承接人员并做好记录;
5、闭环管理:跟踪并登记线索承接人员邀约回访结果及转化结果;
6、新媒体平台日常维护以及线索清洗工作。
职位要求:
1、高中以及以上学历,有相关客服、电商等工作经验优先;
2、具备良好的团队协作意识;
3、很强的目标意识;
4、对抖音等社交平台熟悉;
5、抗压能力强。
6、弹性工作制,坐班8个小时,晚班到晚上10点。
员工福利:
1、员工享有五险;
2、公司团建活动、专业培训;
3、员工享有带薪年假、事假、病假、婚假、丧假、生育假;
4、提供免费中餐;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕