岗位责职：

一、内容策划：

1、参与制定品牌在小红书上的内容策略，确定主题方向和风格。

2、创作符合平台调性的图文/短视频内容，吸引目标用户关注。

3、跟进热点话题，及时产出相关内容，提高曝光度。

二、账号管理：

1、负责品牌官方账号的日常运营，包括发布、更新和互动。

2、每周分析内容效果，优化内容策略和发布节奏。

3、维护粉丝关系，回复评论和私信，提升用户黏性。

4、品牌合作：对接KOL/KOC进行产品置换或推广，筛选与品牌调性契合的达人（如博主、素人、学生），跟进笔记发布及效果反馈。

三、营销推广：

1、负责商品上下架、库存调拨、价格调整、标题/主图优化，确保商品信息符合小红书平台规则。

2、数据监测：跟踪销量及笔记阅读量、点赞收藏比、转化率指标，分析爆款内容规律；

3、活动策划：策划线上活动，如抽奖、话题挑战等，结合平台活动，提升引流效果。

四、与仓储部门联动管理库存，提升用户收货体验。协调物流团队优化发货时效，处理退换货及客诉问题。

任职资格：

1、大专以上学历，1年以上工作经验，有小红书运营女装类目工作经验优先；

2、有较强的视频编导剪辑能力，文案能力；

3、沟通能力强，能够及时准确的回复客户咨询；

4、有主动服务意识，较强的应变能力、协调能力；

5、熟悉小红书\抖音平台规则以及电子商务客服管理体系。