一、核心工作职责

1、本岗位核心职责为保障公司领导、重要客户接待工作的高效、优质开展，主动提供细致周到的服务，营造舒适，保障接待顺利进行。

2、接待物资与环境保障：负责VIP接待相关物资（如礼品、资料、饮品、办公用品等）的采购、整理、保管与领用登记；对接相关部门完成接待区域（如会议室、接待室、休息区）的环境布置、设备调试，确保接待环境整洁、设施完好。

3、其他相关工作：协助完成公司领导日常办公辅助工作（如行程安排、文件整理等）；配合公司大型活动的VIP接待专项工作；完成领导交办的其他临时性接待及行政辅助任务。

二、任职要求

1、基本条件：22-28周岁，身高160cm及以上，形象气质佳，体态匀称，举止端庄得体，具备良好的职业素养与亲和力。

2、经验要求：1年及以上服务行业相关工作经验，熟悉高端接待服务流程与标准；有会所、五星级酒店、高端商务中心、大型企业VIP接待岗等相关工作经验者优先；具备独立执行高端接待活动经验者优先。

3、能力要求：

（1）沟通表达：具备优秀的口头与书面沟通能力，语言表达流畅、逻辑清晰，能精准理解并传递接待需求，妥善应对各类沟通场景；普通话标准，掌握基础商务礼仪知识，熟悉不同场合的接待礼仪规范。

（2）服务意识：具备极强的主动服务意识，能敏锐洞察客户及领导需求，提前预判潜在问题并及时响应，始终保持热情、耐心、细致的服务态度。

（3）统筹协调：具备较强的统筹规划与多任务处理能力，能高效推进接待全流程工作，确保各环节有序衔接；具备良好的团队协作精神，能有效联动各部门完成接待任务。

（4）应变与抗压：具备出色的应急应变能力，面对接待过程中的突发情况（如行程变更、设备故障、客户突发需求等）能快速反应、灵活处置；能适应高强度、快节奏的工作节奏，抗压能力强。

（5）职业素养：工作认真负责、严谨细致，有强烈的责任心与敬业精神；具备良好的保密意识，能严格遵守公司规章制度，妥善保管客户信息、公司商业机密等重要资料；无不良职业记录，形象气质与公司品牌调性相符。

（6）技能要求：能熟练使用Office办公软件、数据整理及报表制作能力；具备基础的英语、粤语听说能力者优先；掌握商务礼仪、茶艺、花艺等相关技能者优先。