岗位职责

1、内容策划与创作

（1）选题策划：结合品牌定位（如目的地推广、文化IP、服务等），制定月度/季度内容规划，挖掘热点话题、节日节点、市场趋势等。

（2）内容生产：撰写原创文章（游玩攻略、文化科普、活动预告、品牌故事等），确保内容兼具趣味性、专业性和品牌调性。

（3）视觉呈现：协调设计师或自主完成图文排版、短视频脚本、H5等多媒体内容，提升视觉吸引力。

（4）版权管理：确保图片、视频、字体等素材合法合规，处理内容授权事宜。

2、公众号运营与用户互动

（1）日常运营：按时发布内容，优化推送时间、标题及摘要，提高打开率。

（2）粉丝互动：回复留言、私信，策划互动活动（抽奖、打卡、UGC征集等），增强用户粘性。

（3）社群联动：与品牌社群（如微信社群、粉丝群）配合导流，扩大传播范围。

3、品牌传播与营销推广

（1）品牌曝光：通过公众号传递品牌价值观（如非遗传承、生态旅游等），强化文旅IP形象。

（2）活动支持：配合线下活动（文化节、展览等）进行线上预热、直播、复盘报道。

（3）跨界合作：联动其他文旅品牌、KOL或媒体进行内容互推、联合营销。

4、数据分析与优化

（1）数据监测：跟踪阅读量、转发量、粉丝增长、转化率等核心指标，定期输出运营报告。

（2）策略调整：根据数据优化内容形式、推送频率、选题方向，提升运营效果。

（3）竞品分析：研究同类文旅公众号动态，借鉴创新玩法。

5、跨部门协作与资源整合

（1）内部协同：与市场部、产品部、运营团队等对接，获取活动信息、产品上新等素材。

（2）资源整合：统筹企业品牌与商户、商业的公众号矩阵联动，实现内容共享与流量互通。

（3）第三方管理：对接外包团队（如设计、翻译）或合作媒体，确保内容质量。

6、其他职责

（1）平台规则跟进：熟悉微信公众平台规则，避免违规操作，及时适应功能更新（如视频号绑定）。

（2）危机公关：针对负面舆情或用户投诉，协同公关团队制定回应话术。

岗位要求

1、专业背景：新闻、传播、中文、旅游管理等相关专业优先，文字组织能力强，文字风格符合品牌调性。

2、技能要求：熟练使用微信后台、排版工具（秀米、135编辑器）、基础PS/视频剪辑能力。

3、行业认知：了解文旅商业行业动态，熟悉文化商业营销、文化IP运营逻辑。

4、创意能力：能结合商业资源、文旅资源策划爆款内容，如“微度假旅行路线”“生活方式主题类活动选题”“自然疗愈主题活动”等。