1. 岗位职责

1) 统筹集团物业板块事务：协调集团与各物业服务中心的资源调配，化解跨部门、跨项目协作壁垒，保障物业体系高效运转；

2) 体系化制度搭建与落地：熟悉物业管理核心流程，牵头制定集团物业办公室的标准化工作流程、管理制度，并监督制度执行，持续优化完善；衔接办公室工作与一线物业服务，为业务部门提供支撑；

3) 成本与预算管控：负责物业办公室年度预算编制、执行与管控，合理规划物业相关各项开支，在保障服务质量的前提下实现降本增效；

4) 创新创收与学习：积极学习同行，能为各项目创收提供思路和方法，同时有方法提升体系专业能力。

5) 事务督办与执行：跟踪落实集团下达的各项物业板块重点工作任务，及时反馈进度与结果，确保各项工作按期完成；

6) 应急处理：对集团物业板块突发情况（如办公区域安全事件、会务突发问题等），能快速制定应对方案，协调资源妥善处置。

2. 个人特质

1) 有强增收节支的经营意识，能挣钱能省钱。注重细节把控、具备较强的服务意识；思维灵活，能根据集团发展需求调整工作策略；

2) 优秀的口头与书面表达能力；

3) 具备较强的责任心与敬业精神，能承受高强度工作压力。

4）做事有逻辑、思考问题有深度和系统性，对数据敏感，讲究方法和习惯复盘。

5）对待任何人和事能够实事求是，不曲意奉承，敢于承担责任，不推功揽过。

3. 任职资格

1) 年龄45岁以下；

2) 学历：本科及以上学历，行政管理、工商管理、物业管理等相关专业优先；

3) 经验：5年及以上同岗位或相近岗位任职经历；有大型园区、集团化物业企业工作经验者优先；

4) 持有物业管理师相关证书，熟悉物业行业政策法规。