岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作
2.熟悉前厅服务设施的功能，并处于完好状态
3.定时进行市场分析，制定相应的营销计划
4.能独立有效的处理宾客投诉，解决客户问题
5.能熟悉操作酒店前台系统
6.对前台员工进行定时培训，委培工作任务
7.有收益管理经验，完成上级制定的收益要求
任职要求：
1、成熟稳重大方
2、高中以上学历
3、具有三年以上酒店前台管理经