1.根据监管及总分公司有关消费者权益保护的工作要求，协助落实分公司消保工作年度计划、指导中支和分公司有关部门消保工作。
2.配合落实完善分公司消费者权益保护工作体制，推动健全分公司消费者权益保护系列制度及机制。
3.协助落实跨部门协调沟通消费者权益保护工作相关要求的协同工作。
4.根据监管要求配合部门完成消保评价工作，根据评价结果推动分公司各部门有计划整改，并及时整理汇报监管关于消保工作的各项反馈内容。
5.配合督促、组织相关部门落实监管要求，开展外部金融知识宣传及内部教育、培训，强化员工消费者权益保护意识。
6.组织开展中支、分公司各部门的消费者权益保护工作检查，针对发现问题采取有效措施督促落实整改方案。
7.根据监管部门转办消费者投诉及相关意见建议，配合部门督促中支、相关部门做好整改工作。
8.部门及室主任交办的其他工作任务。
二、岗位要求：
1.热爱消费者权益保护工作，中共党员优先；本科以上学历，保险、金融、医学、法律、管理类相关学历；
2.1年及以上保险公司工作经验；
3.熟练使用各类办公软件，具备一定的数据分析能力；良好的执行能力及问题分析与解决能力、沟通及学习能力；
4.抗打击能力强、乐观开朗热情、踏实认真细致。