岗位职责：

1、严格履行公司售后服务承诺，负责现场诊断和处理质量问题，及时为用户排除产品故障，解决各类质量相关问题，保障用户设备正常运行；
2、承担产品故障抢修工作，接到抢修指令后，迅速响应，携带必要工具和备件赶赴现场，高效排查故障原因，采取紧急修复措施，缩短设备停机时间，减少用户损失；
3、参与主机安装阶段（工程部门负责环节）的验收工作，严格把控质量关口，推动售后成本控制环节前移，从源头降低后续服务成本；
4、主动与客户沟通，了解其对产品及服务的意见和需求，及时将相关信息反馈至部门，为产品优化和服务提升提供参考；
5、具备登高作业能力，能根据工作安排灵活调整工作时间，适应弹性工作制，保障作业任务高效完成；
6、上级交办的其他事宜，严格执行工作督办机制，确保按时保质完成，及时反馈执行情况。

任职要求：

1、身体素质良好，能吃苦耐劳；

2、中专以上学历，机械、电气相关专业优先；

3、有从事工业设备售后服务经验者优先；

4、持有高处作业证；

5、团队合作意识强，责任心强，团队沟通协作能力强，接受出差，服从驻点安排。

职位福利：五险一金、餐补、房补、带薪年假、定期体检