岗位职责：
1. 负责酒店前台接待工作，包括接待客人、办理入住、退房等手续；

2. 熟练掌握酒店管理系统，能够熟练操作前台软件；
3. 负责处理客人投诉，并及时反馈给相关部门；
4. 协助客人解决各种问题，提供优质的服务；
5. 维护酒店前台的日常工作秩序，保持前台环境整洁。

任职要求：
1. 具备普通话标准，能够流利沟通；
2. 具备前台工作经验，熟悉酒店前台工作流程；
3. 熟练使用办公软件，如Word、Excel等；
4. 具备良好的服务意识和沟通能力，能够处理突发事件；
5. 具备团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务；
6. 具备包吃包住的条件，能够适应单体酒店的工作环境。