1. 负责公司分析仪器（液相色谱、离子色谱等）产品的售后工作，包括但不限于前期勘查、现场安装、调试、验收、操作培训等，确保项目顺利实施，提醒客户说明使用中所要注意的方面，保证设备能够正常使用及运行；
2. 接到设备报障报修通知，及时了解报修情况，通过远程或上门进行维修和调试，全力解决客户问题，明确并同步客户如何预防或处理同类问题，维护好客户关系；
3.通过定期巡检的形式回访客户，定期走访大客户，尤其是产生过设备问题的用户。了解客户的潜在要求，及时处理客户产品质量问题的反馈和投诉，提高客户满意度；
4. 关注设备的运行状况，做好日常维修记录、信息反馈表、送货单、以及售后服务报告；及时记录、上报和归纳总结维修情况；
5. 及时收集和上报产品质量或异常信息，提出质量改进建议，协助技术部门优化产品性能和质量；
6. 负责产品配件、设备易损件的销售工作，协调后台相关部门及时发货，做好安装调试。
任职资格
1. 本科及以上学历，应用化学、机械电子等相关专业优先；
2. 具备1年以上同类行业售后工作经验，具备英语沟通能力优先，负责国际售后工作
3. 具有较强的责任心，对工作抱有热情、积极主动。
沪浙闽、武汉、广州出差