岗位职责:
1.根据工作流程和要求,为客户提供投资教学、专业知识的培训与讲解、产品使用方法的指导;
2.结合研究部提供的行情和股票建议,为客户提供股票投资操作建议、投资理念和日常的投资咨询;
3.定期主动回访客户,掌握客户合作状态与情绪,主动发现并解决客户存在的问题,提高客户满意度及粘性,维护好客情关系;
4.和营销团队配合,主导解决客户的各类问题,积极处理好特别客户的诉求;
任职资格:
1.大专及以上学历,具有证券投资咨询执业资格优先;
2.具有正确的投资理念、投资思维及扎实的金融相关专业知识;
3.具有良好的客户服务意识,团队意识,有责任心,上进心,主动性强;
4.对市场信息,客户信息与状态反应敏感,有较强的自主学习能力与总结能力;
5.普通话标准,语言逻辑清晰,具有较强的沟通表达能力与协调能力;
6.有相关业务营销及客户服务经验者优先。
职位福利:五险一金、绩效奖金、带薪年假、员工旅游、节日福利、周末双休