职位描述

1、负责小家电的用户研究工作，产品定义、功能性调研、用户痛点需求调研、用户满意度及推荐度、NPS&NSS调研等；

2、根据业务部门需求，独立开展用户研究项目、设计研究大纲、撰写专业调研报告，支撑业务各阶段决策；

3、关注家电行业及竞品动态，定期产出有价值的洞察信息，并提炼为可能的解决方案；

4、从用户VOC、舆情监控等渠道发现产品体验痛点问题，并据此展开专项调研。

职位要求

1、本科及以上学历；统计学、心理学、经济学、社会学、工业设计等相关专业优先；

2、3年以上用户体验研究工作经验，独立负责体验研究项目者优先；

3、了解用户研究的多种研究方法，熟练应用多种数据分析软件，有敏锐的数据洞察和分析能力；

4.、学习能力强，能快速熟悉产品及业务需求；

5、有较好的分析和书面表达能力，较强的沟通、协调能力；

6、有家电领域用户体验及用户研究经验者优先。