一、商城运营管理

1、负责公司统一经营平台小程序及服务商城的日常运营，包括总部通用店铺、服务商托管店铺的运维工作，确保商城稳定运行及用户体验优化。

2、制定并执行商城运营策略，通过精准营销、用户分层运营等手段提升用户流量及换芯转化率，推动销售目标达成。

3、策划并执行年度营销活动（如会员日、节日、大促、周年庆等），提升用户换芯销量。

4、建立商品信息管理机制，实时监控商品库存、价格及促销信息，确保总部通用店铺和服务商托管店铺商品信息准确性和及时更新。

二、服务商协同支持

1、对接服务商托管店铺的运营需求，确保总部托管店铺的运维标准化与高效执行。

2、协助制定服务商店铺运营指导手册，赋能服务商自运营店铺的规范化操作。

3、建立服务商反馈机制，持续优化总部托管流程和支持体系，提升服务商满意度。

三、跨部门协作

1、协同推动商城功能迭代、用户体验优化及BUG修复，提出运营侧需求并跟进落地。

2、联动客服团队及服务商，确保营销活动顺利执行及用户售后问题高效解决。

3、优化商品上下架及库存管理流程。

任职要求：

一、基本要求：

1、本科及以上学历，2年及以上电商平台/小程序运营经验。

2、熟悉电商运营全流程，包括活动策划、用户增长、流量转化、数据分析等，能独立完成运营方案并落地执行。

二、核心能力

1、具备较强的文案撰写和视觉审美能力，能独立策划活动页面及营销素材，熟练使用PS等设计工具者加分。

2、擅长数据分析，能通过工具（如Excel、Google Analytics、生意参谋等）提取关键指标并优化运营策略。

3、熟悉会员体系搭建、私域流量运营（如社群、企微、公众号等），有用户分层运营经验者优先。

三、其他要求：

1、家电、净水行业经验者优先。

2、具备良好的沟通能力及团队协作意识。